我是一名互联网行业的KA总监，

目前在BAT之一工作。    

在我近10年的职业生涯中，

做过央视灾难记者，    

也做过工程项目经理、互联网大客户销售和KA总监

2020年，我顺利从销售岗转到了管理岗，    

今天与你分享我与项目管理的故事。

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缘起：做销售的我，被客户营销了

对，你没有看错，我开始学习项目管理是我的客户介绍给我的。

当时我的客户做的就是项目管理培训，在沟通交流过程中我感觉到项目管理会对结构化思维有一定作用，我也想借此来更好的提升业务能力，当时我已经在销售岗干了四年了，在业务上想进一步地深耕。不仅是我，我们团队的另一个小伙伴与我有同感，也对项目管理产生了浓厚兴趣。

与此同时，我看到我们公司的管培生转正需要通过好几个证书，其中有一个就是PMP证书，我想这可能对于管理有帮助。于是，经过了客户给我们进行了详细介绍之后，我们对项目管理是什么、有什么作用开始变得清晰。我们俩一起报名了客户所在的培训，之所以选择这家公司，是因为我服务的同类项目管理培训产品客户中，他们是非常专一和有使命感的企业。

当时项目管理在BAT的传播度很高，但在我们市场部还没那么热，一些同事也没在工作中用过。在我学完以后，周围的同事也陆续向我了解这个，公司先后应该有七八个人去学习了，大家都是自愿自费去学的，当然也都是去的我客户那边，哈哈。

看到这里你应该已经猜到了，我的客户就是光环国际。    

2

问题：业务痛点亟需解决

我们学习都是为了提升自己，或者赋能自己工作的某一方面。

在做大客户销售的四年中，我发现很多做业务的人，不具备筛选核心问题的能力，他们不按照重要程度去排序和做事，优先干了不重要的事，占用了很多时间，同时把重要的事滞后了，这种本末倒置的做法，不仅对推进业务没有帮助，而且也得不到领导的肯定。所以，他们（也包括我在内）需要学习项目管理的思维，学会找到问题的核心点，然后按照逻辑、流程进行高效处理。

当时我面临的业务问题主要是效率不高。没有把痛点问题进行拆分，使它结构化、系统化，很多方法都是在大脑中潜意识的东西，是按照经验来办事的，但在办事的过程中，往往会忽视很多细节，造成大量时间的浪费。

比如，我所从事的教育业务中，客户的开户、资审是每年都要做的，咱们按照经验来做的话，可能要提前提醒客户哪天需要准备什么东西、后台需要怎么审核等等。如果是新人来上手这些工作的话，是需要前期积累较多经验的，否则这么多琐碎的细节、相关方、项目风险，是不好把控的。

但学完项目管理以后，就可以运用结构化思维使这些业务流程化、系统化，提高办事效率。针对上述业务中的问题，我们运用项目管理的方法构建了一个模型。比如资审这项工作，现在会把它的流程给拆分，每一项大概需要多长时间、需要哪些资料、负责人是谁、哪些可以平行处理、风险点有哪些……等等，也就是说，在进度管理上面，把一项工作拆分成更细的工作包，根据优先级和紧前关系去做规划。这样的话，不仅提高了工作效率，而且新人也可以快速上手。同时，我们团队输出的这些方法，也成为了公司的组织过程资产。

经验是可以量化的，这是我觉得学习项目管理以后最大的跨越。    

3

改变：思维升级，成功转型

万事皆项目，本来我学习项目管理是为了深耕业务，但没想到它日后对管理的帮助那么大。  

2020年，公司有个管理岗的竞聘，我觉得这个是一个转岗的契机，于是我准备好PPT参加了竞聘。对我来说，一个人不可能在一家公司干一辈子，30多岁的时候，我们需要从业务岗转到管理岗，如果不能走向管理，可能面临被淘汰的风险，这是很现实的问题。我庆幸自己抓住了机会，也在机会来临前做好了准备，学习并形成了项目管理的思维和能力。后来在每年一次的职级晋升中，我又从KA经理做到了KA总监，现在在管理岗位上也做了快3年了。

在竞聘之前，其实我已经学完了项目管理，我觉得它带给我认知和思维的转变是转型成功的关键。从业务到管理的转变中，大多数人会遇到的一个问题就是“不会干”，因为你最开始是自己干，但是要让团队干的时候，要让每个人发挥到他能力的上限，才能把团队的整体能力带起来。但新手管理者往往都是凭借一己之力去带，出力不讨好。项目管理能力可以帮助我把经验体系化，更好的赋能到每一个人身上。

还有一点让我惊喜的是，用项目管理中学到的东西来汇报工作很不错。像甘特图这种最简单的管理工具，其实很多人是不知道的。有一次我跟甲方和领导汇报，就用甘特图的形式把事情的进度、问题、风险、责任人等表达清楚，结果他们眼前一亮。因为每一步的把控在他们一下子就有数了，有很多东西也不需要重复过问了，一张图就可以表达地很清楚。他们之前从没有遇到过这样的汇报。

关于未来，我想在现在的公司继续发展，对环境和人很熟悉，工作也很自如。对于业务岗的小伙伴，尤其是大客户销售和销售管理，我希望他们也可以学习一下项目管理，形成结构化的思维和可复制的工作方法，从而使自己的业务更加精进，也可以探索更多的职业发展。