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沟通的六大流派,你遇到过吗?
来源:光环国际网校         编辑: PM圈子          2020/09/12

你在沟通中遇到过这几种选手吗?



他们各有各的奇葩,给我们挖了不少坑、扔了不少绊脚石。

但换一个角度看,每一位选手又各有各的优点,都值得我们学习、为我所用。


01号选手



首先出场的是这位很火的大爷,带着他的BGM:都是浮云,干就完了!相信大家在项目里肯定遇到过这种选手,像某某大领导,一拍桌子,不管三七二十一,也不管什么前后顺序依赖关系,干就完了。有时候还无缘无故把你抓过去训一顿,训得你一脸懵……

但这种类型相关方的好处就是:当断则断

有些特殊时期是需要这种状态和风格的。比如,开会讨论完以后,这事就这么定了,就这么执行,干去吧!拍板了就干了,有问题我来扛,或者有问题再说。。

02号选手



二号选手是马吼吼同志,他最大的特点就是不能好好跟你说话,非得咆哮式的,嗷嗷的~

好处:敢于表达

作为项目经理,有时候在甲方面前过于唯唯诺诺,“好的领导,没问题领导…”不敢表达自己的看法和意见,会导致项目越做越难受,越做越蔓延,你的需求也时时得不到确认。这时就需要一些马吼吼同学的技巧,把自己的想法勇敢表达出来。当然,不需要像他那么夸张~


03号选手




接下来是黄晓明同学扮演的霸道总裁,这也是一种很常见的例子。霸道总裁的特点就是:你说什么我不听,我说的都对,你就按这个走。霸道总裁总是太自信,不听别人的意见,说要怎么做就要怎么做,意见不合的一边去。错了怎么办?错了不用你管,先干了再说。

好处:胸有成竹


霸道总裁肯定是胸有成竹,不管是好竹还是坏竹,起码好像是有竹的样子。有些时候我们在面对合作伙伴或供应商的时候,也要装一下霸道总裁,即使我不是太懂,也要让人感觉我很胸有成竹、我很懂的样子。霸道总裁范有时候也很有用。


04号选手


第四种选手是007中詹姆斯·邦德型的全能超人。他的优点就是全能、超人。啥都懂,啥都能干。

遇到这种选手有好也有坏,好的一面是,跟他沟通的时候不用担心对方听不懂,特别是技术问题。但坏的一方面就是,他懂的太多了,跟他沟通的时候可能有压力,假如跟他讨论技术,他可能说地你哑口无言…另外这种全能超人比较注重细节,容易把你带偏,把大方向上的东西丢掉了。

遇到全能超人呢,我们需要向他学习。如果能有超人这种技术全面的功底,我们就不用装霸道总裁了,我就是了。啥事你就说吧,我都懂,能侃。

05号选手



黑人问号永远是一副很天真无邪的样子。嗯?什么?你说啥?让人哭笑不得很无奈,你跟他说什么他都永远是一脸懵的状态…这也是一种很奇葩的选手。

好处:装傻卖萌。

在项目上和某些相关方沟通的时候,也要学一下黑人问号脸。有时候这事你不能干,但用户这边又逼着你表个态,那就装傻卖萌一下吧。

啥,领导?你说的啥?啊不好意思我给忘了,我马上给公司打电话催这个事,放心没问题,是,我昨天太忙我又给耽误了这个事,这个没给我恢复啊这个我也没办法啊……


06号选手



最后一种我把他称为黏糊好人,以宋江同学为代表。这种选手给人的感觉就是,貌似很尽心尽力地想把事情搞定,但办事又不利索,黏黏糊糊的,你跟他说第二天要结果他过一星期才给你,但是你看他办事又非常认真,挑不出什么硬毛病,然后跟你说话的时候,一个问题反反复复地说,沟通的效率很低,总之就是太黏糊了。

好处:难得糊涂。

我们在沟通上遇到一些争执,或者无关大局的情况时,也要学习宋江,难得糊涂嘛,黏黏糊糊、松松垮垮。宋江带了梁山108好汉,这也是一种本事,所以有时候难得糊涂也是一种境界。

以上沟通对象的类型,如能灵活切换,说明你的沟通技巧已经达到一定的水平了。

达不到也没关系,取其精华,在日常中多实践~


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