通篇

　　太过绝对不要选    麻烦领导请三思    消极武断靠边站

　　推卸告状不可行    知识领域不确定     尽量要往整合靠

　　确定领域看计划     里面包含怎么做

　　启动篇

　　看见启动想章程     整体预先高层级     主要总体和关键

　　论证协议是输入     没有经验用专家     章程批准才能做

　　正式发布和授权     启动开工要分清     英文单词很重要

　　开工目的是宣贯     获得相关方承诺     阐明角色和职责

　　没有识别相关方     一定先找登记册     记录期望和分类

　　出现期望未满足     执行相关方分析

　　变更篇

　　看见变更要分析     流程一个不能少      除非法律和政府

　　变更发生先识别     询问原因再记录      正式记录评影响

　　然后提交CCB         批准拒绝生日志      更新原来旧计划

　　发布通知相关方      实施批准的变更      记录原因和措施

　　作为经验来总结      审查实施的变更      确认变更是最后

　　启动一定不变更      修改章程无权限      规划变更看批准

　　没有批准直接改      批准之后走流程      执行监控必变更

　　收尾变更看验收      验收通过给建议      验收不过走流程

　　正式验收得签字      没有签字不算数      正式验收才收尾

　　经验总结不能少

　　进度网络分析

　　关键路径不受约      最长持续时间段      最小浮动和最短

　　资源优化受约束      平衡延长可用性      平滑不会改进度

　　范围不变用压缩      加班赶工成本增      快速跟进风险加

　　假设不成变风险      应急储备来帮忙      蒙特卡洛是(S)曲线

　　挣值分析也可用      提前是负滞后正

　　风险篇

　　潜在可能将担心      风险一定没发生      没有识别先入册

　　已经入册要分析      定性定量不可少      应急策略后审计

　　验证有效和重估

　　问题篇

　　冲突分歧加缺陷      问题发生先记录      定义性质再分析

　　开会讨论要记录      审查评估是手段      管理手段优方案

　　多个方案选手段

　　质量七工具

　　根本原因石川图      系列问题流程图      展示排列直方图

　　两点关系散点图      稳定趋势控制图      界限三倍标准差

　　少数多数帕累托      收集数据核查表

　　审计篇

　　质量审计第三方      管理质量来保证      风险审计靠团队

　　监督风险来改进      采购审计管理员      控制采购做总结

　　合同篇

　　范围稳定看总价      买方最喜欢固定      总价激励天花板

　　长期总价加经济      范围不定看成本      成本固定卖方爱

　　成本激励能双赢      主观成本加奖励      工料合同看过来

　　没有工作说明书      外部专家来帮忙

　　数据收集篇

　　大量创意用风暴      焦点小组有主持      访谈常见一对一

　　防止遗漏核对单      收集数据核查表      问卷调查位置散

　　受众多样要统计      卖方能力看市场      最佳实践是标杆

　　统计抽样用批次      频率规模规划定

　　数据分析篇

　　成本效益定最佳      挣值分析比基准      趋势分析预未来

　　偏差分析比计划      储备分析比剩余      应急已知未知险

　　管理未知未知险      多个方案决策树      潜在影响敏感性

　　又被称作龙卷风      相关分析看利益      权高利高重管理

　　权高利低令满意      咨询意见很重要      权低利高随告知

　　权低利低仅监督

　　人际关系与团队技能

　　达成一致用引导      专家匿名德尔菲      资源进度优先级

　　冲突管理不可少      合作解决是双赢      强迫命令最快速

　　妥协调解是次好      求同存异缓包容      撤退回避是最差

　　观察/交谈用跟随沟通方法要恰当           互动沟通最有效

　　开会电话和视频      推式沟通不主动      电子邮件最常用

　　拉式沟通获信息      门户网站知识库      名义小组排创意

　　优先矩阵气泡图

　　估算工具篇

　　早期快速用类比      成本耗时都很低      参数估算有模型

　　成功取决成熟度      风险不定用三点      最常使用是贝塔

　　自下而上最精确      耗时最长量很大

　　其他工具篇

　　信息管理是显性      知识管理是隐性      需求收集原型法

　　检查结果审过程      定义活动用滚动      规划过程都可用

　　强制依赖看合同      选择依赖是逻辑      降本增效X

　　质量改进西格玛      虚拟团队不见面      集中办公提效率

　　缺少技能用培训      认可奖励很重要      沟通模型有两人

　　发送编码给接收      接收解码要反馈      出现误解查计划

　　敏捷-Scrum篇

　　需求不定多交付      考虑敏捷适应型      产品待办负责人

　　冲刺规划定目标      冲刺待办燃尽图      每日站会同信息

　　产品演示评审会      回顾经验总结会      开发团队通用型

　　人员流动应鼓励      敏捷教练服务型      协调团队和外部

　　迭代任务常固定      出现变更下一轮

　　挣值分析

　　· 四个参数：PV-计划值、AC-实际成本、EV-挣值、BAC-完工预算

　　· 三个偏差：进度偏差SV = EV-PV

　　成本偏差 CV = EV-AC

　　完工偏差 VAC = BAC -EAC

　　· 两个指数：进度绩效指数 SPI = EV/PV

　　成本绩效指数 CPI = EV/AC

　　· 五个预测：完工估算

　　典型：EAC = BAC/CPI

　　非典型：EAC = AC+BAC-EV

　　EAC = AC + 自下而上ETC

　　完工尚需估算 ETC = EAC - AC

　　完工尚需绩效指数TCPI = (BAC-EV)/(BAC-AC)

　　完工百分比 PC = EV/BAC*100%

　　完工进度估算 EAS = T/SPI(T为总时间)